Gıda devi Nestlé, SMA markalı bazı bebek maması ürünlerini, bebeklerde bulantı ve kusmaya yol açtığı şikayetleri üzerine geri çağırma kararı aldı. Firma, etkilenen tüketicilere para iadesi yapılacağını duyurdu.
Nestlé, ebeveynler tarafından sıkça tercih edilen SMA Bebek Maması markasına ait bazı ürün serilerini piyasadan toplama kararı aldı. Şirket tarafından yapılan incelemeler ve gelen tüketici şikayetleri doğrultusunda, söz konusu mamaların bebeklerde mide rahatsızlıklarına, özellikle bulantı ve kusmaya neden olabildiği tespit edildi.
"Güvenlik Mutlak Önceliğimizdir"
Konuyla ilgili resmi bir açıklama yapan Nestlé yetkilileri, yaşanan durumdan dolayı duydukları üzüntüyü dile getirdi. Şirket açıklamasında, "Bebeklerin güvenliği ve sağlığı bizim mutlak önceliğimizdir. Ebeveynler, bakıcılar ve müşterilerde yarattığımız her türlü endişe veya rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz" ifadelerine yer verildi.
Bu karar, gıda güvenliği protokolleri çerçevesinde alınan bir önlem olarak duyurulurken, firmanın hammadde tedarik süreçlerini ve üretim kontrollerini daha da sıkılaştıracağı vurgulandı.
Para İadesi Yapılacak
Nestlé, geri çağırma kapsamına giren ürünleri satın almış olan müşterilerin mağdur edilmeyeceğini açıkladı. Yapılan duyuruya göre, elinde riskli ürün grubu bulunan tüketicilere koşulsuz para iadesi yapılacak. Ebeveynlerin, ellerindeki ürünlerin geri çağırma kapsamında olup olmadığını kontrol etmeleri ve şüpheli durumlarda ürünleri kullanmayı derhal bırakmaları tavsiye ediliyor.
Üretim Farklılıkları ve Şeker İddiası
Geri çağırma sürecinin yanı sıra, firmanın global üretim politikaları da yeniden gündeme geldi. Sektördeki bazı raporlara göre, Nestlé'nin bebek maması içeriklerinin ülkelere göre değişkenlik gösterdiği ve bazı pazarlarda sunulan ürünlere ilave şeker eklendiği iddia ediliyor. Bu durum, gıda güvenliği uzmanları ve ebeveynler arasında ek bir tartışma konusu yarattı.
Uzmanlar, söz konusu mamayı kullanan ve bebeklerinde açıklanamayan kusma veya huzursuzluk gözlemleyen ailelerin, vakit kaybetmeden bir sağlık kuruluşuna başvurmalarını öneriyor.