Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz abonelik süreçlerini kökten değiştiren yeni yönetmeliği yürürlüğe koydu. Resmi Gazete’de yayımlanan karara göre, güvence bedellerinde taksit sayısı artırılırken, sosyal yardım alan haneler bu bedelden tamamen muaf tutulacak.
Enerji piyasasında tüketici haklarını korumaya yönelik atılan adımlara bir yenisi daha eklendi. EPDK tarafından hazırlanan "Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik", Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenleme, özellikle ekonomik dalgalanmaların yaşandığı bu dönemde vatandaşın omzundaki abonelik yükünü hafifletmeyi ve doğalgaza erişim süreçlerini hızlandırmayı hedefliyor.
Güvence Bedeline Taksit Kolaylığı
Yapılan değişikliğin en dikkat çeken maddelerinden biri, abonelik işlemleri sırasında tahsil edilen güvence bedelleriyle ilgili oldu. Yeni yönetmelik kapsamında, dağıtım şirketlerinin abonelik sözleşmesi imzalanırken talep ettiği güvence bedeline yönelik taksit imkanları genişletildi. Tüketicilerin talebi olması halinde, güvence bedeli artık kredi kartına daha uzun vadeli taksitlerle ödenebilecek. Bu hamle, özellikle kış ayları öncesinde yeni abonelik açtıracak veya taşınacak olan vatandaşlar için nakit akışını rahatlatacak önemli bir adım olarak görülüyor.
Sosyal Yardım Alanlara "Sıfır Bedel" Dönemi
Afyonkarahisar’daki ihtiyaç sahiplerini de yakından ilgilendiren bir diğer kritik değişiklik ise sosyal yardım alan hanelere yönelik. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan destek alan ve hak sahibi olduğu belirlenen vatandaşlar, doğalgaz abonelik işlemlerinde güvence bedeli ödemeyecek. Bu muafiyet sayesinde, dar gelirli ailelerin doğalgaz konforuna erişiminin önündeki en büyük mali engellerden biri kaldırılmış oldu. Düzenleme, sosyal devlet ilkesi gereği enerjiye erişimin bir hak olduğu gerçeğini pekiştiriyor.
Bağlantı Süreçleri Hızlanıyor
EPDK, sadece mali konularda değil, teknik süreçlerde de bürokrasiyi azaltacak kararlar aldı. Yeni yönetmelikle birlikte iç tesisat işlem süreçleri ve servis hattı bağlantı prosedürleri yeniden düzenlendi. Dağıtım şirketlerinin bağlantı taleplerini karşılama süreleri kısaltılırken, başvuruların sonuçlandırılması için tanınan yasal sürelerde tüketici lehine iyileştirmeler yapıldı. Böylece vatandaşların günlerce gaz açılmasını beklemesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Dijitalleşme ve Şeffaflık Vurgusu
Yönetmelik değişikliği ayrıca dağıtım şirketlerine, abonelik işlemlerini dijital platformlar üzerinden daha etkin bir şekilde yürütme zorunluluğu getiriyor. Vatandaşlar, başvuru durumlarını, randevu saatlerini ve ödeme planlarını online sistemler üzerinden daha şeffaf bir şekilde takip edebilecek.
Sektör temsilcileri ve tüketici dernekleri, yapılan bu değişikliklerin enerji piyasasında memnuniyeti artıracağı görüşünde birleşiyor. Afyon Moderator olarak süreci yakından takip etmeye ve yereldeki uygulamaları okuyucularımıza aktarmaya devam edeceğiz.