Afyonkarahisar’da toplu taşıma kullanan bazı vatandaşlar, kart okuma cihazlarının "red" uyarısı vermesine rağmen banka hesaplarından ücret tahsil edildiğini öne sürdü. Son iki haftadır yaşandığı belirtilen sorunun, yolcuları mağdur ettiği iddia ediliyor.
Afyonkarahisar şehir içi ulaşımında kullanılan halk otobüslerinde, elektronik ücret toplama sistemindeki teknik aksaklıklar nedeniyle vatandaşların hesaplarından mükerrer tahsilat yapıldığı iddiaları gündeme geldi. Yolcular, kartlarını cihaza okuttuklarında ekranda "işlem kabul edilmedi" uyarısı almalarına rağmen, mobil bankacılık hesaplarını kontrol ettiklerinde ücretin kesildiğini fark ettiklerini belirtiyor.
Cihaz Reddediyor, Banka Çekiyor
Sorunun son iki haftadır yoğunlaştığını belirten vatandaşlar, durumu "hayalet çekim" olarak nitelendiriyor. İddiaya göre, otobüse binen yolcu kartını cihaza yaklaştırdığında sistem hata veriyor veya okuma yapmadığını belirtiyor. Bunun üzerine yolcu kartını tekrar okutmak zorunda kalıyor. Ancak daha sonra yapılan kontrollerde, hem "başarısız" denilen ilk işlemin hem de ikinci işlemin banka hesabına yansıtıldığı görülüyor.
"İptal Edin" Yanıtı Tepki Çekti
Konuyla ilgili şikayetini dile getiren bir vatandaş, sabah 06.30 sularında 13 numaralı hatta bindiğini ve kartını tek bir kez okutmasına rağmen hesabından çift çekim yapıldığını ifade etti. Durumu fark edip şoföre bildirdiğinde ise tatmin edici bir yanıt alamadığını belirten mağdur yolcu, şoförün kendisine "Bankanızı arayıp işlemi iptal ettirin" dediğini öne sürdü.
Mobil bankacılık uygulamasından alınan ekran görüntülerinde, "Toplu Taşıma Bedeli" adı altında peş peşe yapılan kesintilerin dijital slipleri görülürken, vatandaşlar sorunun sistemsel bir arızadan kaynaklandığını ve acilen çözüm beklediklerini dile getiriyor.
Vatandaşlar Çözüm Bekliyor
Benzer durumun başka yolcuların da başına geldiği, bazı durumlarda şoförlerin iyi niyetle "geçti" onayı vermesine rağmen sistemin arka planda çoklu çekim yaptığı iddia ediliyor. Afyonkarahisar’da toplu taşıma hizmeti alan vatandaşlar, yetkililerden ödeme sistemlerinin kontrol edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesi için kolay bir mekanizma oluşturulmasını talep ediyor.