Afyonkarahisar Devlet Hastanesi’nde gerçekleştirilen 'Hasta Hakları Değerlendirme' toplantısında 2025 yılı verileri detaylıca analiz edildi. Başhekim Op. Dr. Osman Acar başkanlığında toplanan hastane yönetimi, sağlık hizmetlerinde kalite standartlarını yükseltmek ve hasta memnuniyetini artırmak için atılacak adımları görüştü.
Afyonkarahisar Devlet Hastanesi, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak ve vatandaşların taleplerine daha hızlı yanıt verebilmek adına önemli bir değerlendirme toplantısına ev sahipliği yaptı. Hastanenin konferans salonunda düzenlenen "Hasta Hakları Değerlendirme Toplantısı", Başhekim Op. Dr. Osman Acar ve hastane idari kadrosunun katılımıyla gerçekleştirildi.
2025 Yılı Verileri Mercek Altına Alındı
Hasta Hakları Birimi koordinasyonunda organize edilen toplantının ana gündem maddesini, birime yapılan başvurular oluşturdu. Toplantıda sadece 2025 yılının Aralık ayına ait veriler değil, 2025 yılının genelini kapsayan tüm başvurular ve geri bildirimler kapsamlı bir şekilde ele alındı. Başvuruların niteliği, çözüm süreçleri ve vatandaşların taleplerinin ne ölçüde karşılandığı istatistiksel verilerle incelendi.
Hizmet Kalitesinde Yeni Yol Haritası
Toplantıda, yıl boyunca yürütülen çalışmaların genel bir değerlendirmesi yapılarak, hasta memnuniyet oranlarının daha da yukarı çekilmesi için izlenecek stratejiler tartışıldı. Hastane yönetimi, sağlık hizmeti sunumunda aksayan yönlerin tespiti ve bu süreçlerin iyileştirilmesi adına mevcut işleyişi gözden geçirdi.
Hizmet kalitesinin sürdürülebilirliği üzerine yoğunlaşan idareciler, hasta ve hasta yakınlarının hastane deneyimlerini iyileştirmek için alınacak yeni önlemleri ve planlamaları masaya yatırdı. Toplantı, 2026 yılı hedefleri doğrultusunda hasta odaklı hizmet anlayışının güçlendirilmesi vurgusuyla sona erdi.